近日，河南郑州“3名女子带4个孩子屡次续面”事件持续引发关注，涉事多方各执一词，涉事面馆目下已收到2万多条差评，主顾一家称生存受到严重影响，以致服装品牌七匹狼还无辜“躺枪”……一皆普通奢靡纠纷，为何愈演愈烈，最终成为难以打理的大事件？在这场网罗涎水战中，到底有莫得赢家？又带来了哪些启示？上游新闻就此张开了梳理。

一碗面引发的“涎水战”

上游新闻梳理公开报说念发现，本次“续面事件”有着剖析技巧线，包括热门、降温、回转、持续发酵、大热等技巧节点。

“续面”事发现场，视频中有孩子的画面。视频截图

8月13日晚，3名女子带4个孩子在郑州市某饸饹面馆所有这个词奢靡140.58元，其中点了一碗面，诓骗店家推出的“无穷续面”行状先后续面两次，第三次条目续面时被店家圮绝（主顾称莫得第三次续面，第三次是因孩子被凶找厨师表面)。随后，女子在团购平台给商家差评，商家但愿删除差评遭圮绝，引发两边争吵。据面馆雇主霍先生先容，发生争吵后主顾报警，当地派出所现场融合，未能融合得胜。

8月14日，店主霍先生次日将关系视频发布，赶快成为网罗热门，引发争议，部分网友月旦主顾“贪小低廉”、“不尊重法例”。

两边订立的融合合同书。经视直播、央视网

8月15日，有媒体记者从面馆雇主霍先生处了解到，两边也曾达成妥协，主顾已将平台上的差评删除。“我发布的视频给孩子酿成了影响，我示意对不起。”霍先生示意，“以后要是是一东说念主点一碗面，照样如故无穷续面，管饱。”因主顾已删差评，面馆雇主已说念歉，两边主要诉求均取得得志，事情至此已光显降温。

8月16日凌晨，面馆店家的短视频账号更新了两条视频，其中一条视频中，面馆雇主霍先生发宣称，“咱吃不了，咱给他倒了，咱都不让阿谁‘七匹狼’吃。”其中“七匹狼”被网友平方以为在“阴阳”吃面的3名女子和4个孩子。

事情初始回转。8月17日，“续面”主顾马女士示意不再妥协，将告状商家骚扰未成年东说念主肖像权。马女士示意，她和面馆雇主霍先生在当地街说念办签了妥协合同，霍先生承诺尔后不在网上发布关系视频内容。但他过后依然开直播聊这个事情，并且还在直播间“阴阳”我方和孩子，“我就嗅觉我方没目的忍了。”

8月18日，该面馆雇主发视频向网友说念歉称，我方没适度好情愫，言行活动过激，同期还承诺会不竭无穷续面。可是对于他的说念歉，网友们并不接管。今日，雇主账号的说念歉视频已关闭驳倒。

8月18日，有网友发文示意，该面馆此前曾收到广博主顾的差评，包括面量少、环境欠安且口味偏咸。可是该商家不仅莫得向主顾赔礼说念歉并改良责任，反而对主顾加以责怪：“你爱来不来，走好，不送！”“你吃不起，我不伺候你了！”

18日晚，该面馆为关灯关门景况，门口有多数人人聚首、围不雅。

8月19日，服装品牌@七匹狼发布“七匹狼对于近期公论事件的声明”，宣称“对于作恶乱纪步履，咱们毫不姑息，必要时一定会照章维权”。此前的8月18日晚间，多名网友涌进“七匹狼”直播间，让“七匹狼”告状面馆雇主，“不告状就不买了”。

8月19日，事发地所属郑州市华夏区阛阓监督处置局称，针对住户和电话来访东说念主员对该面馆的投诉举报，正在访问处理中。

一场“多方共输”的网罗风暴

上游新闻梳理公开报说念发现，“续面事件”在网罗上发酵至此，已出现“多方共输”的既成事实，结局恐难有赢家。

8月17日，马女士对媒体称，因一家东说念主遭受“网暴”导致神气欠安，其躯壳健康受到影响，其时正在病院输液诊疗。她明确示意与面馆雇主不再妥协，将告状商家骚扰未成年东说念主肖像权。另据媒体报说念，商家公布的监控视频被裁剪成“七匹狼”段子，在网罗广为流转，以致有东说念主给主顾孩子P图恶搞，孩子相片被作念成乞讨颜料包到处传播。

马女士示意：“他（餐馆雇主）也曾违反法例了，合同也曾作废。咱们在找讼师告状，必须告状，保养咱们孩子的未成年肖像权。”

受“续面事件”持续影响，8月18昼夜间起，涉事面馆也曾暂时关闭，莫得正常狡计。雇主霍先生的某平台短视频账号“卷王老霍记”的称呼也曾革新，原有的团购信息也都也曾下架，“商家认证账号”也曾隐没。

8月19日，在某点评平台上，涉事面馆的评分已降至3.0分，累计收到2.1万条差评。

18日晚，该面馆门口围着多数人人，店面处于关灯关门景况。皆鲁晚报

18日晚，该面馆门口围着多数人人，店面处于关灯关门景况。8月19日，涉事雇主已将其账号驳倒关闭，账堪称呼改为“哎……”，并更换了头像，部分视频也曾被删。

8月19昼夜间，面馆雇主霍先生的关系短视频平台账号也曾被不容关注。此前，跟着事件持续发展，该账号粉丝不降反升，粉丝数目从7万涨到9.7万。不外在当晚被不容关注后，罢休发稿，该账号粉丝数也曾掉到2.4万。

此外，华夏区阛阓监管局责任主说念主员回复称，这两天也曾接到许多对于该面馆的投诉，主要包括卫生和空幻宣传等，已分拨给属地阛阓监管场地处理，“只须在咱们职责鸿沟内，咱们也曾在履职尽职办理。”

除当事两边外，还有遭受“池鱼之祸”的。

18日晚，涉事面馆门口有多数人人围不雅。央视网

据湖北经视直播报说念，8月19日，涉事面馆场地的秦岭路一家商户讲求东说念主示意，“续面”事情发生后，给他们的生意酿成严重影响。“当今街上都没什么东说念主了，人人都不来了。咱们平时每天有100多东说念主来吃，当今唯唯一半都不到。”该讲求东说念主示意，作念生意本就应当诚信狡计、与东说念主为善。“续面事件”发生后，广博网友都不肯赶赴秦岭路奢靡了。

8月18日18时许，七匹狼官方旗舰店直播间内，女主播在先容一款价钱为156元的玄色T恤。此时，有700余东说念主涌入直播间，留言持续调度。因该事件中主顾今日在面馆奢靡金额为140元，有网友起哄让这款T恤以140元售卖，还有东说念主提议主播边吃面边直播。还有东说念主让七匹狼告状面馆雇主，并称“不告状不买穿着”。七匹狼客服哭笑不得，只能敕令网友保持感性。

七匹狼随后就近期公论事件发布声明称，“咱们对持交易步履必须正当合规，信守社会公序良俗，对任何突破社会价值底线的言行，咱们与公众同感谨防。”七匹狼示意，对于作恶乱纪步履也毫不姑息，必要时一定会照章维权。

一皆小纠纷为何成了“大事件”

这场始于一碗面的小纠纷，最终演变周详民围不雅的网罗混战，谁是幕后推手？

一皆寻常的奢靡纠纷，在流量裹带下赶快异化——商家把监控视频裁剪成“七匹狼”段子，网友给主顾孩子P图恶搞，两边赞助者更是在驳倒区张开“说念德竞技”。这像极了当代版的盲东说念主摸象：摸到尾巴的骂对方是蛇，摸到腿的咬定是柱子，却没东说念主同意看清事情的全貌。

奢靡者给店家差评，并简述事件过程。网页截图

此事还惊动了街说念办，在其融合下两边执手言和。转倏得商家就在直播间不竭“内涵”主顾，主顾固然不肯意了，连夜商榷讼师准备告状。

央视网详尽报说念称，名义看这事是诚信缺失，实则是流量期间的势必悲催——对商家而言，冲突话题带来的热度远超一碗面的利润；对平台来说，扯破性话题的推送恶果远高于妥协新闻。这种“妥协—反悔—再战”的戏码，就像给斗兽场里的困兽打针了一剂茂盛剂，不雅众看得越亢奋，笼中的野兽就越癫狂。

在这件事中，最让东说念主厌恶的是某些网民毫无本钱的坏心。推行生存中莫得东说念主会因为多加了一勺辣椒而被游街示众，而网罗上却遭受了说念德审判。更为乖张的是，当孩子相片被作念成乞讨颜料包到处传播时，那些转发者毫无悯恻之心，还在炫夸是正义的使臣。

咱们需要念念考的是怎样冲破这种互害的轮回——平台是否应当对已融合纠纷履行公论降温，强制删除涉未成年东说念主影像；法令系统是否可建造网暴速裁通说念，让施暴者付出实打实的代价；而咱们每一个东说念主，不妨在敲键盘前默念三秒：若我方的奢靡纪录被挂上热搜，是否还能承受一样的说念德拷问？

开屏新闻也发表驳倒称，事情虽小，但折射出的问题不小。一个值得警惕的征象是，当今不仅是内容创作的网红，即是一些普通东说念主也具备了很强的互联网刚劲，掌执了流量密码。夸大或者捏造一些具有共性、大略挑起公众情愫的生存化议题，走受骗网红直播带货的门道。

流量是诱东说念主的，亦然危急的。它能激励出更好的内容居品，也能引发东说念主性中阴霾的一面。马女士一瞥东说念主一朝被贴上“贪小低廉”的标签并全网曝光，就很难撕掉。而咱们每个东说念主都有可能在皆备无刚劲的情况下，成为被围猎的对象。要幸免真相被流量带偏，就需要提起法律火器，保养我方的权益。

风云之后仍有四大法律问题待解

当先，点一碗面诓骗“免费续面”法例多东说念主分享，不错吗？北京大成讼师事务所合鼓吹说念主石琛讼师先容，把柄我国民法典法例，民当事人体在民事活动中应当撤职诚信、公说念的原则，不得违监犯律和公序良俗。本次事件中，“免费续面”是基于一碗面的奢靡步履所产生的、为得志奢靡者“吃饱”需求所提供的行状，其潜在含义应当是“一碗面一东说念主吃到饱”。诓骗点一碗面来“免费续面”从而收场多东说念主“吃饱”的步履，违反了狡计者提供“免费续面”行状的本意，同期也不适应法律的公说念原则。

涉事面馆已关门歇业。大皖新闻

其次，商家公开未打码的现场视频，是否涉嫌骚扰秘密？石琛以为，此事件中，商家公开未打码监控视频的步履，涉嫌骚扰主顾的秘密权。若商家想要公开视频，需给当事东说念主面部特征、脚迹轨迹进行打码等蒙眬处理，幸免涌现其秘密或个东说念主信息。

第三，该商家在两边达成妥协合同后仍就此事进行直播，算不算违反合同？法学行家、芙蓉讼师事务所主任陈粗俗示意，若两边融合合同明确商定“商家不得在直播或公开款式说起事件关系内容”，则商家后续直播磋磨该事件可能组成爽约。对于商家单方面解说“七东说念主点一碗面”，与本色奢靡金额（140元）及续面次数不符，陈讼师示意，商家该步履涉嫌空幻解说，可能裁减对主顾的社会评价，需抵偿主顾精神毁伤及规复名誉。如诓骗单方面信息挑动网暴，情节严重可能触犯递次处置处罚法第42条（侮辱降低），可处拘留或罚金。

第四，对于店家“阴阳”主顾“七匹狼”一事，山东诚信东说念主讼师事务所副主任讼师赵光绪指出，若该步履对“七匹狼”品牌形象酿成毁伤，且店家是专门为之（如反复说起），则“七匹狼”品牌方可告状店家，精致其关系包袱。若店家仅针对主顾使用“七匹狼”这一称呼，未径直毁伤品牌形象，但该称呼被网友发酵并对主顾酿成负面影响，那么店家的步履只能能涉嫌侮辱主顾。对此，既可依据《递次处置处罚法》进行处理，主顾也可通过民事诉讼办法权益。

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